Käyttöehdot

YLEISET EHDOT

• Myyntiehdot koskevat FITS-verkkokaupan asiakkaiden (jäljempänä Asiakas) FITS OÜ:ltä (jäljempänä FITS) ostamiseen liittyviä oikeuksia ja velvollisuuksia.
• Rekisteröityessään FITS:n käyttäjäksi ja/tai ostaessaan tuotteita FITS:ltä sovelletaan tämän sopimuksen ehtoja sekä Viron tasavallan lakien mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia.
• FITS pidättää oikeuden muuttaa myyntiehtoja ja hintoja. Muutokset näkyvät FITS-verkkosivustolla.

MYYNTISOPIMUKSEN VOIMAANTULO

• FITS myy ja asiakas ostaa verkkokaupassa tarjottavat tuotteet.
• Myyntisopimus astuu voimaan, kun tilausvahvistuksen mukainen maksettava summa on hyvitetty FITS OÜ:n käyttötilille.
• Viimeistellessään tilauksen ja maksaessaan FITS-verkkokaupassa asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyvänsä myyntiehdot.

HINNAT

• Kaikki FITS-verkkokaupan hinnat ovat euroissa ja sisältävät 20 % arvonlisäveron.
• FITS pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos asiakas on tehnyt tilauksen ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa, hän saa tuotteen tilaushetkellä voimassa olevalla hinnalla. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia korvausta hinnan erotuksesta.

TILAUKSEN VIIMEISTELY JA MAKSAMINEN

• Tilauksen maksun yhteydessä asiakas voi valita seuraavista maksutavoista: Pankkimaksulinkki, Luottokortti tai PayPal. Asiakkaan on maksettava 100 % tilauksen hinnasta vahvistaakseen tilauksen.
• Myyntisopimus katsotaan solmituksi ja tilaus toteutettavaksi heti, kun asiakas on maksanut 100 % tilausvahvistuksessa ilmoitetusta hinnasta.

TOIMITUS

• Myyntisopimuksen astuttua voimaan (asiakkaan maksettua tilauksen), FITS viimeistelee tilauksen ja luovuttaa sen logistiikkakumppaneilleen toimitusta varten.
• FITS-verkkosivustolla ilmoitetut toimitusajat alkavat siitä hetkestä, kun tilaus on maksettu.
• Asiakkaan on viipymättä ja ennen tavaran toimitusta ilmoitettava FITS:ille kaikista toimitusosoitteeseen tai sovittuun toimitusaikaan liittyvistä muutoksista.
• Tilauksessa annettujen yhteystietojen oikeellisuus ratkaisee, aiheutuuko tavaran toimituksessa viivästyksiä tai väärinkäsityksiä. FITS ei ole vastuussa toimituksen viivästyksistä tai väärinkäsityksistä, jos ne johtuvat asiakkaan antamien yhteystietojen virheellisyydestä.
• FITS vaihtaa toimituksessa vahingoittuneet tuotteet, mutta ei tuotepakkauksia. Jos tuotteita ei voida vaihtaa, FITS hyvittää asiakkaalle vahingoittuneista tuotteista maksetun summan.

OIKEUS PALAUTTAA

• Velvoiteoikeuden lain 56 §:n 1 momentin mukaan Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
• Palautettujen tuotteiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäispakkauksessaan.
• Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tilauksen virhe tai viallinen tuote.
• Tavaroiden palauttamiseksi Asiakkaan on lähetettävä vapaamuotoinen ilmoitus sähköpostiosoitteeseen info@fits-supplements.com 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruutusilmoituksessa on oltava asiakkaan nimi, tuotteen nimi sekä laskun tai tilauksen numero.
• Palautetuista tuotteista maksetut rahat hyvitetään asiakkaalle välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Lisäksi toimituskulut korvataan asiakkaalle.

VAATIMUSTEN KÄSITTELY

• Velvoiteoikeuden lain mukaan Asiakkaalla on oikeus tehdä vaatimuksia myyjää kohtaan, jos tuotteen virheellisyys ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen toimituspäivästä. Oletetaan, että kaikki ensimmäisen 12 kuukauden aikana ilmenneet viat ovat olleet olemassa myyntihetkellä, ja siksi vian luonteen selvittää myyjä.
• Jos tuotteessa ilmenee virhe, Asiakkaan on ilmoitettava siitä FITS:lle lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@FITS ja liitettävä mukaan seuraavat tiedot: nimi, yhteystiedot ja kuvaus tuotteen viasta. Ilmoitus on lähetettävä viimeistään kaksi kuukautta vian havaitsemisesta.
• Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 14 päivän kuluessa.

FITS ei ole vastuussa:

• Tuotteelle Asiakkaan virheestä tai huolimattomuudesta aiheutuneet vahingot;
• Virheistä, jotka johtuvat Asiakkaan tuotteen väärinkäytöstä;
• Tuotteen luonnollinen kuluminen.

VASTUU JA YLIVOIMAINEN ESTE

• FITS on vastuussa Asiakkaalle ja Asiakas on vastuussa FITS:lle toiselle osapuolelle näiden ehtojen rikkomisesta aiheutuneista vahingoista niissä tapauksissa ja laajuudessa, jotka on määritelty Viron tasavallan voimassa olevassa lainsäädännössä.
• FITS ei ole vastuussa Asiakkaalle aiheutuneista vahingoista tai tuotteen toimituksen viivästymisestä, jos vahingot tai toimituksen viivästyminen johtuvat tapahtumista, joita FITS ei olisi voinut välttää tai ennakoida.

TIETOSUOJA

• Käyttämällä FITS:n verkkosivustoa Asiakas antaa nimenomaisen ja tietoon perustuvan suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn FITS:n toimesta.
• FITS käyttää Asiakkaan antamia tietoja ainoastaan ostotilausten toteuttamiseen eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille.

MUUT EHDOT JA RIITOJEN RATKAISU

Näistä ehdoista johtuvat erimielisyydet ja riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin osapuolten kesken. Mikäli ostaja ja FITS-verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa neuvotteluin, ostaja voi kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelyehdot voi katsoa ja hakemuksen jättää täältä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvat riidat. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta. Ostaja voi kääntyä myös Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisualustan puoleen. FITS:llä on oikeus hakea oikeudelta oikeuksiensa suojaa.