Returpolicy

Garantierna och returproceduren enligt lagstiftningen i Republiken Estland gäller för varor som köpts från loverte.com nätbutik.

De varor som köpts av kunden kan returneras inom 14 dagar från leveransdatumet.

RETURNERING AV PRODUKTEN:

• Kunden måste informera oss om sin avsikt att returnera en produkt inom 14 dagar efter mottagandet av varorna via e-post info@fits-supplements.com
• För att utöva rätten att ångra avtalet måste konsumenten informera FITS OÜ genom ett entydigt uttalande (till exempel via e-post) om sitt beslut att dra sig ur avtalet. För detta kan konsumenten använda en standardformulär för ångerrätt, som inte är obligatorisk. En standardformulär för ångerrätt finns här. I ansökan om ångerrätt bör, förutom kundens kontaktuppgifter, storleken på den köpta produkten, dess modell, tillverkarens namn och anledningen till ångerrätten anges.
• Returnerade varor måste vara oanvända, oskadade och i originalförpackning.
• Kunden måste stå för kostnaden för retur, om inte anledningen till returen är att beställningen inte överensstämmer eller att varorna är defekta.
• Pengarna som betalats för de returnerade varorna kommer att återbetalas till kunden omedelbart men senast 14 dagar efter mottagandet av återkallelsen. Utöver detta kommer även leveranskostnaden att återbetalas till kunden.
• Kunden kan vända sig till Konsumenttvistnämnden vid Konsumentskyddsverket, som är behörig att lösa tvister som uppstår från avtalet om de omtvistade varorna kostar mer än 20 € (nämndens prövning av klagomål är kostnadsfri).

INLÄMNING AV KRAV:

• Om varorna som köpts från FITS nätbutik har fel som nätbutiken ansvarar för, kommer nätbutiken att ersätta de defekta varorna.
• Om varorna inte kan ersättas kommer nätbutiken att återbetala alla avgifter som är kopplade till försäljningsavtalet till köparen.
• FITS nätbutik svarar på konsumentens klagomål skriftligen eller i en form som kan återges skriftligen inom 14 dagar.